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スーパーOCN IPv6デュアル イーサアクセス よくあるご質問

IPv6デュアルについて

01
既存のIPv4サービスとの仕様上の違いはありますか?
01

サービス仕様はIPv4と同様としておりますが、付加サービスの一部にIPv4通信のみのご提供となるものがあります。詳しくはサービス詳細をご覧下さい。
また、電力系タイプのアクセス回線はご利用いただけません。

02
デュアルスタックとのことですが、IPv4のみ、IPv6のみでの利用は可能ですか?
02
お客さまとの接続設定においてはIPv4/IPv6デュアルを前提としておりますが、ご利用トラヒックにおいては特にIPv4/IPv6と分けた管理はいたしませんので、IPv4のみ、IPv6のみでのご利用も可能となります。
03
高品質という事ですがSLAは提供されますか?
03
IPv4/IPv6両方に対する基準をクリアする事を条件としたSLAを提供いたします。SLAの基準は既存サービスと同一となります。

スーパーOCN イーサアクセスのサービス概要

01
スーパーOCNとはどのようなものですか?
01
「スーパーOCN」は、NTTコミュニケーションズ イーサアクセス等アクセスラインを業界最高水準のOCNバックボーンへ直収することで、最高の品質且つ安定したサービスを実現するサービスです。
02
スーパーOCN イーサアクセス従量課金メニューにはどのような特長がありますか?
02
お客さまへイーサネット・インターフェース環境を提供しつつ、一定の通信量分を含んだ基本料に加え、ご利用になられた分だけ課金をする従量料金メニューとなっております。
03
スーパーOCNはどのようなお客さまに適していますか?
03
エンドーエンドにて安定した通信品質をご要望されるお客さまに適しております。
具体的には企業におけるインターネットGW・大学等アカデミックユーザなどすべてのお客さまを対象にしております。また、非CIDRアドレス・BGP等を利用したインターネットサービスプロバイダ等も対象にしております。
04
スーパーOCN イーサアクセス従量課金メニューはどのようなお客さまに適していますか?
04
ISP・コンテンツホルダ等事業者などを中心としたバースト的なご利用形態のお客さまを対象に、ご利用いただいた分のみの料金でご利用いただけます。
05
他社サービスとの違いはどこにありますか?
05
バックボーン直収型インターネット接続サービスにおいて、バックボーン容量・カスタマーサポート等最高の品質を安価にご提供いたします。
06
提供エリアはどこですか?
06

イーサアクセスは全国政令指定都市級の都市にてご利用いただけます。
詳しくは弊社営業担当へお問い合わせください。

07
高スループット型とありますが、契約した品目を保証できますか?
07
本サービスはトラヒックの集線を行わずにOCNバックボーンに直収する高スループットサービスであり、ご契約頂いた品目の帯域を確保するサービスです。
08
イーサアクセスの半二重と全二重でどのような違いがありますか?
08
「10Mbps(半二重)」はご利用速度が上り下り合計で最大10Mbps(お客さまのご利用形態によります)となります。一方、「10Mbps(全二重)」は上り下り各々10Mbpsのご利用が可能です。
09
申し込み〜開通までどの程度時間が必要ですか?
09
標準で2〜3カ月ですが、事前設備検討依頼実施後判明します。なお、1G品目等提供エリア内でも設備の事情で提供をお待ちいただく場合があります。
10
スーパーOCNを使うには何を用意したらよいですか?
10
スーパーOCNの場合、接続に必要なサーバはお客さまでご用意いただきます。
なおメール/WWWサーバ等については弊社ホスティングサービスも合わせてご利用いただけます。

サービス仕様

01
スーパーOCNではどのようなサービスが受けられますか?
01

お客さまのNWプランに応じた固定IPアドレスの割当、ルーティング方式はスタティック/BGP4、セカンダリDNSサービス、ネットニュースの配信(注1)、SLA「遅延時間」「故障通知」「故障回復時間」の適用、トラヒックレポートの提供、お客さま宅内のルータ監視、Move(注1)、長期継続利用割引・高額利用割引・プレミアプラン(注2)、OCNセキュリティWEB(注1)の各サービスがご利用になれます。

注1:IPv6通信ではご利用いただけません

注2:NTT東日本・西日本タイプ、NTT東日本・西日本ワイドタイプは対象外となります

02
スーパーOCNはSLAには対応していますか?
02

はい。遅延時間・故障通知時間・故障回復時間について保証いたします。
詳しくはSLAホームページをご覧ください。

遅延時間はIPv4/IPv6それぞれを測定し、遅い方を本サービスの遅延時間といたします。

03
OCN他品目から本サービスに移行する場合、IPアドレスを引き継ぐことはできますか?
03

IPアドレスの引継ぎを行います。(IPv4、IPv6ともに可能)

※OCNエコノミー・OCN ADSLアクセス・OCN 光アクセス・OCN IPv6トンネル接続サービス・OCN ADSLサービス IPv6デュアル(A)を除く
ただし、数が変更になる場合で連続したブロックでの割当を希望される場合、IPアドレスは変更になります。(連続したブロックでの割当を特に希望されない場合は、既にご利用のアドレスは引継ぎを行い、追加希望されるアドレス分を別ブロックから新たに割当てます。)

04
プライマリDNSサーバはOCN側で用意できますか?
04
可能です。別途DNSサービスのご契約(有料)が必要となります。
05
現在取得している独自ドメインはそのまま継続して利用できますか?
05
ご利用いただけます。ただし、上位ドメインによってはIPv6トランスファが未対応の場合がありますのでご注意ください。
06
複数のドメインを接続することはできますか?
06
ご利用いただけます。ただし、セカンダリDNSは1ドメイン分のみとなります。
07
ルータ監視サービス及びトラヒックレポートは有料サービスですか?
07
いいえ。無料サービスです。ルータ監視についてご要望されるお客さまは開通後所定のメールアドレスへご連絡ください。なお従量制についてはトラヒックレポートが必須となります。
08
イーサアクセス従量課金メニューで利用する「95%法」とはどのような課金方式ですか?
08

実際に発生したトラヒック量に応じて課金するという従量料金制で採用されている課金式で次のような方法で測定します。

  1. 上り下り別々に5分ごとにお客さまのご利用速度を計測する。
  2. (1)をもとに上り下り別々に5分間の平均トラヒックを計算する。
  3. 上り下り各々について、1カ月間の(2)のトラヒックを小から大へと並べ、上位5%を除いた95%ポイントのトラヒックを算出する。
  4. 上り下り各々の95%トラヒックを比較し大きい方をお客さまの当月の課金対象速度とする。

※95%から100%の範囲のバーストトラヒックは課金対象外となります。

※トラヒックはIPv4、IPv6パケットの合算となります。

09
イーサアクセス従量課金メニューで利用可能な上限値オプションとは?
09
ご利用最大速度を10Mbps、100Mbpsまたは1Gbpsといった各品目の速度内であらかじめお客さまが選択された帯域に事前設定することで、バーストトラヒック時のご利用しいてはご利用料金を抑えることができるオプションサービスです。
お客さまが設定できる帯域は、10Mbps品目では1Mbps単位(1〜4Mbps)、 100Mbps品目は5Mbps単位(5〜90Mbps)、1Gb/目は50Mbps単位(100〜900Mbps)です。
設定値の設定/変更は原則暦月単位となりますが、スーパーOCN イーサアクセス 従量料金メニューのご利用開始日からご利用になる場合、あるいは増速の場合は月途中でもできます。

料金等

01
最低利用期間はありますか?
01
1年となっております。
02
月途中での開通(解約)の場合、日割りはできますか?
02
はい。日割り計算可能です。
03
SLA適用には料金が必要ですか?
03
いいえ。必要ありません。
04
長期継続利用割引・高額利用割引はありますか?
04

NTT-comタイプのみ長期継続利用割引(注1)、高額利用割引の対象となります。
適用範囲については、長期継続利用割引は「基本料」+「アクセス専用線」を対象とし、加算料は含みません。高額利用割引については、「基本料」+「加算料」+「アクセス専用線」が対象となります。
また、NTT東日本・西日本タイプ、NTT東日本・西日本ワイドタイプは対象外となります。

注1:長期継続利用割引期間内における解約の際には所定の違約金をご請求いたします。

05
申込時の施設設置負担金は必要ですか?
05
不要です。
06
臨時利用はできますか?
06
設備状況によります。詳しくはお問い合わせください。

※NTT-Comタイプのみ利用可能となります。

07
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?変更するにはどうしたらいいですか?
07
クレジットカード、口座振替、請求書払いのうちからお選びください。ご利用できる金融機関等、詳しくはお支払方法のページをご覧ください。お支払方法の変更はこちらをご覧になった上でお申し込みください。

お問い合わせ

01
スーパーOCNについてわからないことはどこに聞けばよいのですか?
01

OCNにご加入前のお客さまからのお問い合わせはOCNインフォメーションデスクで受け付けています。

OCNにご加入前のお客さまからのお問い合わせ
OCNインフォメーションデスク


フリーダイヤル:0120-047-816
E-Mail:info@ocn.ad.jp
受付時間:9:00〜19:00(平日のみ)

02
契約者専用の問い合わせ先はどこですか?
02
OCNご契約のお客さまからのお問い合わせは、専用番号で受け付けています。こちらをご覧ください。